Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Muhammed Kazım Sevimli ("Eratt", "biz", "bizim") tarafından sunulan https://eratt.com adresindeki web sitesi, müşteri portalı ve bağlı tüm hizmetlerin ("Hizmet") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Hizmeti kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Hizmet Tanımı

Eratt, E-ticaret markaları için blog, kategori, kapak görseli, seslendirme ve kısa video içeriklerinin yapay zeka desteğiyle otomatik üretilmesini sağlayan bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS). Hizmet aşağıdakileri içerebilir:

• Marka analizi ve rakip incelemesi,
• Aylık içerik planı üretimi,
• Blog yazısı, kategori metni, kapak görseli, seslendirme ve kısa video üretimi,
• Müşteri onay akışı ve içerik yönetimi,
• Entegre mağaza (ikas, Shopify, WordPress, WooCommerce) yayın akışları,
• Kullanım istatistikleri ve raporlama.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

• Hizmeti kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve hukuki işlem ehliyetine sahip olmanız gerekir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu, değişiklik olması halinde gecikmeksizin güncelleyeceğinizi kabul edersiniz.
• Hesap bilgilerinizin (özellikle parola) gizliliğinden ve hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bizi bilgilendirmeniz gerekir.
• Hesap başına bir kullanıcı kuralı geçerlidir; hesabı üçüncü kişilerle paylaşamazsınız.

3. Abonelik, Ödeme ve Fatura

• Hizmet, seçeceğiniz paket kapsamında aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulur. Güncel paket ve fiyat bilgileri /pricing sayfasında yayınlanır.
• Abonelik bedeli, seçtiğiniz döngüde peşin olarak tahsil edilir ve fatura elektronik ortamda iletilir.
• Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde yapılır. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur; değişiklik, abonelik yenileme tarihinden itibaren geçerli olur.
• Ödemenin gecikmesi veya başarısız olması halinde, hizmete erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

4. Abonelik İptali ve Cayma Hakkı

Aboneliğinizi müşteri portalından veya [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; iade yapılmaz.

Mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki cayma hakkınıza ilişkin detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

5. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerik

Hizmete yüklediğiniz ya da sağladığınız tüm içerikler (marka bilgileri, logo, metin, ürün verisi, mağaza içerikleri vb.) üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları size aittir. Hizmetin işletilmesi, size sunulması ve içerik üretiminin gerçekleştirilmesi amacıyla Eratt'a, bu içerikleri işlemek, kopyalamak, saklamak, iletmek ve uyarlamak için sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında geçerli bir lisans vermiş olursunuz. Abonelik sona erdiğinde bu lisans sona erer; içerikleriniz makul süre içinde silinir.

Hizmet aracılığıyla paylaştığınız içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka veya diğer haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. Üçüncü kişi hak ihlali nedeniyle doğacak her türlü talep ve zarardan sizin sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

6. Yapay Zeka ile Üretilen İçerik

Hizmet, yapay zeka (AI) modelleri kullanarak içerik üretir. Bu içeriklerle ilgili aşağıdaki hususları kabul edersiniz:

• AI çıktıları otomatik olarak üretildiği için hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler içerebilir. Yayına almadan önce gözden geçirmeniz önerilir.
• AI çıktılarının kesin doğruluğu, tamlığı, özgünlüğü veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez.
• Sağlık, hukuk, finans gibi uzmanlık gerektiren konularda üretilen içeriklerin kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
• Üretilen içerikler üzerindeki kullanım hakları, sözleşme süresince ve sonrasında size tanınır; Eratt ayrıca kendi bünyesinde anonim istatistik tutma hakkını saklı tutar.

7. Yasak Kullanımlar

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmayacağınızı taahhüt edersiniz:

• Mevzuata, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı içerik üretmek veya yayınlamak,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya özel hayat haklarını ihlal etmek,
• Nefret söylemi, şiddet, taciz, ırkçılık, cinsel istismar içerikleri üretmek,
• Sahte, yanıltıcı, aldatıcı veya manipülatif pazarlama içerikleri üretmek,
• Hizmetin güvenliğini test etmeye, tersine mühendislik yapmaya veya suistimal etmeye çalışmak,
• Hizmetin bir kısmını otomatize edilmiş araçlarla (bot, scraper) aşırı yüklemek,
• Spam, toplu e-posta gönderimi veya izinsiz pazarlama amacıyla Hizmeti kullanmak,
• Hizmeti başka bir pakete dönüştürüp ücret karşılığı üçüncü kişilere satmak (yeniden satış izni ayrı yazılı anlaşmaya tabidir).

8. Hizmet Seviyesi ve Duraksamalar

Eratt, makul ticari çabayla Hizmetin sürekli ve sorunsuz çalışmasını hedefler ancak hizmetin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmez. Planlı bakım, altyapı güncellemeleri, üçüncü taraf servis kesintileri veya mücbir sebeplerle geçici duraksamalar yaşanabilir. Kritik aksaklıklarda kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Eratt'ın size karşı doğabilecek her türlü toplam sorumluluğu, talebin doğumundan önceki 12 ay içinde tarafınızdan ödenen abonelik bedelleri ile sınırlıdır. Eratt; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya üçüncü kişi taleplerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Yukarıdaki sınırlama, mevzuat uyarınca sınırlandırılamayacak sorumlulukları (örneğin kasıt ve ağır kusur) kapsamaz.

10. Fesih

Koşulları ihlal etmeniz, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemeniz, hizmeti suistimal etmeniz veya hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi halinde Eratt, hesabınızı uyarıyla ya da uyarı yapmadan askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Hesabınızın kapatılması durumunda, o ana kadar ödediğiniz ücretlerin iadesi gündeme gelmez.

11. Koşullardaki Değişiklikler

Eratt, bu Koşulları istediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

13. İletişim

Koşullar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Destek: [email protected]
• Adres: ÇAĞLAYAN MAH. KENT CAD. NO: 2 İÇ KAPI NO: 4 KAĞITHANE/ İSTANBUL, İstanbul / Türkiye