Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Önemli: Bu sayfa hem Ön Bilgilendirme Formu hem de Mesafeli Satış Sözleşmesi niteliğindedir. Satın alma işleminizi tamamlamadan önce bu metni dikkatlice okumanız ve kabul etmeniz gerekmektedir.

1. Taraflar

1.1 Satıcı / Sağlayıcı

• Unvan: Muhammed Kazım Sevimli
• Adres: ÇAĞLAYAN MAH. KENT CAD. NO: 2 İÇ KAPI NO: 4 KAĞITHANE/ İSTANBUL, İstanbul / Türkiye
• Telefon / WhatsApp: +90 507 226 76 73
• E-posta: [email protected]
• İşletme Sahibi: Muhammed Kazım Sevimli
• Vergi Dairesi / VKN: Kağıthane /

1.2 Alıcı (Tüketici)

Satın alma sırasında müşteri portalında ve fatura bilgileri formunda tarafınızca girilen ad, soyad, e-posta, telefon, fatura adresi ve TC kimlik / vergi kimlik numarası bu sözleşmenin alıcı bölümünü oluşturur. Söz konusu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın https://eratt.com alan adlı web sitesi ve bağlı müşteri portalı üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet aboneliğinin sunulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

E-ticaret markaları için blog, kategori, kapak görseli, seslendirme ve kısa video içeriklerinin yapay zeka desteğiyle otomatik üretilmesini sağlayan bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS). Hizmet, bulut tabanlı olarak sunulur; yazılımın kurulumu ya da fiziksel bir ürün teslimi gerektirmez. Paket seçenekleri ve aylık içerik kotaları /pricing sayfasında güncel olarak yayınlanır.

• Hizmet Tipi: Dijital hizmet aboneliği (SaaS)
• Teslim Şekli: Elektronik ortamda, ödemenin onaylanmasının ardından müşteri hesabında anında erişim.
• Sözleşme Süresi: Seçilen paket türüne göre aylık veya yıllık döngüde yenilenir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Toplam Fiyat: Seçilen paketin, ödeme akışının sonunda sipariş özetinde gösterilen, KDV ve diğer tüm vergiler dahil nihai tutarıdır.
• Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı veya ödeme sağlayıcımızın desteklediği diğer yöntemler.
• Ödeme Sağlayıcısı: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.. Kart bilgileriniz Eratt'ın sunucularında saklanmaz.
• Fatura: Ödeme onayından sonra elektronik fatura düzenlenir ve sisteme girdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Otomatik Yenileme: Abonelik, aksi belirtilmedikçe seçilen döngü sonunda aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir. Yenilemeden önceki herhangi bir zamanda iptal etmediğiniz sürece yenileme ücreti tahsil edilir.

5. Hizmetin İfası ve Sözleşme Süresi

• Ödeme onayının ardından hizmet anında aktif hale gelir ve seçilen paketin özellikleri müşteri portalı üzerinden Alıcı'ya tanımlanır.
• Sözleşme süresi, ödemenin başarıyla tamamlandığı tarihte başlar ve seçilen faturalama döngüsü (aylık veya yıllık) boyunca devam eder.
• Alıcı, dilediği zaman müşteri portalından veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla aboneliğini iptal edebilir. İptal sonrası mevcut dönemin sonuna kadar hizmete erişim devam eder.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde malın teslim edildiği veya hizmetin ifasına başlandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1 Cayma Hakkının İstisnası (Dijital İçerik Kuralı)

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Eratt hizmeti elektronik ortamda ve anında ifa edilen bir dijital hizmet aboneliği olduğundan, tüketici ödemeyi onayladığı ve hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay verdiği andan itibaren cayma hakkını önceden kabul etmiş ve kullanamaz hale gelmiş olacağını bilerek işlemi sonuçlandırdığını beyan eder.

Ödeme adımında yer alan onay kutucuklarını işaretleyerek Alıcı; (i) bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve anladığını, (ii) hizmetin ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında ifa edileceğini bilerek hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay verdiğini ve (iii) bu nedenle cayma hakkının bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2 Cayma Hakkının Kullanılabildiği Haller

Yukarıdaki istisnaya rağmen, hizmete ilişkin somut bir ayıp veya ifa edilmeme durumunda Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki diğer seçimlik hakları (onarım, bedel iadesi, sözleşmeden dönme vb.) saklıdır.

7. Genel Hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu hizmeti satın almadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm şartlarını okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• Alıcı'nın hizmetten yararlanabilmesi için sipariş formunda belirtilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması şarttır. Yanlış veya eksik bilgiden doğan zararlardan Alıcı sorumludur.
• Eratt, paketin özelliklerinde yapılacak değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurur. Değişiklik, yenileme tarihinden itibaren geçerli olur.
• Sipariş onaylandıktan sonra ödeme gerçekleştirilmezse sözleşme kendiliğinden feshedilmiş sayılır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan kullanıcılar için İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Şikayet ve İletişim

Hizmete ilişkin her türlü şikayet ve talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• Destek: [email protected]
• Genel İletişim: [email protected]
• WhatsApp: +90 507 226 76 73
• Adres: ÇAĞLAYAN MAH. KENT CAD. NO: 2 İÇ KAPI NO: 4 KAĞITHANE/ İSTANBUL, İstanbul / Türkiye

10. Sözleşmenin Yürürlüğü

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında yer alan onay kutucuklarını işaretlemesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme, elektronik ortamda müşteri portalı üzerinden her zaman erişilebilir olup istenildiği zaman indirilebilir.